11月20日至22日，交通運輸部2024年“我的公交我的城”重大主題宣傳活動“公交大講堂”（駐馬店站）暨《城市公共交通條例》宣貫會工作在駐馬店市舉行，駐馬店分公司高度重視，積極部署，全力做好保通保暢服務(wù)工作。
一是加強與當(dāng)?shù)卣块T的溝通協(xié)調(diào)，配合做好會議期間保通保暢工作；二是隨時關(guān)注收費廣場通行情況，加開車道，確保車輛快速通行；三是注意站區(qū)環(huán)境及站容站貌，設(shè)置便民服務(wù)臺，完善“便民八常備”；四是強化窗口文明服務(wù)，規(guī)范使用文明用語，樹立良好的窗口形象。