1月12日，交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)李小鵬到部綜合應(yīng)急指揮中心，傳達(dá)學(xué)習(xí)中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理劉鶴檢查春運(yùn)工作的指示精神，并就春運(yùn)期間交通運(yùn)輸運(yùn)行、路網(wǎng)保通保暢、道路客運(yùn)服務(wù)等情況再安排、再部署。他強(qiáng)調(diào)，春運(yùn)關(guān)系億萬(wàn)人民群眾的切身利益，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)化各項(xiàng)措施，堅(jiān)決守住安全紅線，加強(qiáng)運(yùn)輸組織和服務(wù)保障，鞏固取消高速公路省界收費(fèi)站成果，全力以赴打造平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、誠(chéng)信春運(yùn)、綠色春運(yùn)，讓旅客回家的路更溫馨、更安全。
1月10日至11日，全國(guó)交通運(yùn)輸運(yùn)行情況總體平穩(wěn)，鐵路、公路、水路、民航、郵政等部門(mén)協(xié)調(diào)有序，未接報(bào)重大及以上突發(fā)事件或安全生產(chǎn)事故。春運(yùn)前兩日，全國(guó)鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客1.41億人次，比去年同期增長(zhǎng)4.0%。
李小鵬要求，做好春運(yùn)工作，是檢驗(yàn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理等行業(yè)治理能力的年度“大考”。各部門(mén)要把做好春運(yùn)工作作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的具體體現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，加強(qiáng)運(yùn)力保障，提升服務(wù)理念，實(shí)化服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)應(yīng)急值守，提高應(yīng)急處置能力，切實(shí)增強(qiáng)旅客獲得感、安全感、幸福感。
李小鵬指出，取消高速公路省界收費(fèi)站并網(wǎng)切換以來(lái)，路網(wǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)，高速公路擁堵路口持續(xù)減少，車(chē)輛通行速度持續(xù)加快。但是系統(tǒng)切換磨合初期也出現(xiàn)一些問(wèn)題，引起了群眾的關(guān)注，我們一定要高度重視，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加大力度、加快進(jìn)度，不斷優(yōu)化完善相關(guān)工作，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。要針對(duì)個(gè)別高速公路出入口出現(xiàn)擁堵、計(jì)費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤和收費(fèi)信息透明等問(wèn)題，逐個(gè)核實(shí)、依法妥善處置，對(duì)確認(rèn)多收費(fèi)的要足額及時(shí)退還給車(chē)主。要提升服務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳解讀，千方百計(jì)做好高速公路保通保暢工作，保障春運(yùn)期間公眾高效便捷出行。
針對(duì)媒體反映的長(zhǎng)途客車(chē)“宰客”、接駁點(diǎn)亂象報(bào)道，李小鵬表示，要迅速調(diào)查摸底，核實(shí)有關(guān)情況，依法嚴(yán)處侵害人民群眾利益、損害道路客運(yùn)形象的行為。要舉一反三，吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)整改，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。各級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，督促運(yùn)輸企業(yè)履職盡責(zé)、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)保障廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。
副部長(zhǎng)戴東昌、劉小明，部總師，部機(jī)關(guān)有關(guān)司局負(fù)責(zé)同志參加。