為進一步科學規(guī)范做好公路服務區(qū)（含停車區(qū)，下同）和收費站疫情防控工作，根據(jù)當前疫情形勢的發(fā)展，交通運輸部修訂印發(fā)了《公路服務區(qū)和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南》（第三版），明確了高中低風險地區(qū)服務區(qū)范圍，增加了克服麻痹松懈思想、落實“三同防”、外包裝消毒、入境人員服務防護以及內(nèi)部員工核酸檢測等要求。全文如下↓↓↓
公路服務區(qū)和收費站新冠肺炎
疫情防控工作指南
（第三版）
總體防控要求
1.除因疫情防控需要或出現(xiàn)其他必須關停的情況外，公路服務區(qū)和收費站應保持開通運營狀態(tài)，為司乘人員提供便利化出行服務。未經(jīng)批準，不得擅自關閉公路服務區(qū)和收費站。
2.省級交通運輸主管部門應指導公路管理機構(gòu)、收費公路和服務區(qū)經(jīng)營管理單位，深刻認識疫情防控形勢的嚴峻性復雜性，克服麻痹松懈思想，切實落實疫情防控主體責任，堅持從嚴從緊原則，完善工作方案，細化應急預案，加強運營管理，堅決守住疫情防控各個關口，扎實做好公路服務區(qū)和收費站疫情防控工作。
3.在省級聯(lián)防聯(lián)控機制領導下，積極聯(lián)合屬地衛(wèi)生健康、公安等部門，加強公路服務區(qū)和收費站疫情防控力量部署，強化專業(yè)防護人員現(xiàn)場指導及安全管控，形成防控合力，共同做好疫情防控工作。
4.嚴格落實人員、物品、環(huán)境“三同防”要求，阻斷“五類”病毒傳播途徑：公共接觸部位隨時消毒，阻斷公共接觸物交叉?zhèn)鞑?；在流水條件下按照“七步法”勤洗手，阻斷手的傳播；關鍵崗位員工佩戴護目鏡、防護鏡，阻斷眼、口鼻傳播；接觸錢款、票據(jù)員工佩戴手套并隨時洗手消毒，阻斷錢款、票據(jù)傳播；全員佩戴口罩，全力避免人員聚集，公共場所開窗通風，阻斷飛沫傳播。
5.出現(xiàn)新冠肺炎確診病例、疑似病例和無癥狀感染者時，應及時關閉場所，在當?shù)丶膊☆A防控制機構(gòu)的指導下，對場所進行終末消毒，同時對空調(diào)通風系統(tǒng)進行清洗和消毒處理。經(jīng)衛(wèi)生學評價合格后，方可重新啟用。
6.通過廣播、視頻、海報等多種方式，開展衛(wèi)生防護知識宣傳，引導司乘人員提高防護意識，落實好戴口罩、手衛(wèi)生、“一米線”等防護措施。
公路服務區(qū)室外
7.加強車輛停放管理，實施分區(qū)停放。有條件的服務區(qū)，應設置高、中風險地區(qū)和冷鏈物流車輛的停放專區(qū)以及司乘人員休息專區(qū)。
8.因疫情防控需在服務區(qū)設置檢疫檢測站點的，交通運輸部門應會同衛(wèi)生健康、公安等部門，優(yōu)化站點設置，加強交通組織，避免車流人流交叉，減少停車場擁堵。
9.加油站應盡量減少自助加油服務，避免司乘人員下車走動，做到快加快走。
10.加強場區(qū)保潔管理，落實垃圾分類要求，設置廢棄口罩專用回收箱，其余垃圾應分類管理、定點存放、及時清運，保持垃圾暫存地周圍清潔。入境人員、確診病例、疑似病例、無癥狀感染者等產(chǎn)生的垃圾，按當?shù)芈?lián)防聯(lián)控機制要求進行處理。
11.定期進行場區(qū)消毒，對高、中風險疫情地區(qū)車輛和冷鏈物流車輛停放專區(qū)、垃圾暫存地、自助加油設施等，適當增加消毒頻次。
公路服務區(qū)室內(nèi)
12.科學調(diào)整綜合樓功能區(qū)塊，有條件的應將公共衛(wèi)生間和餐廳、便利店等經(jīng)營區(qū)域分離設置，減少人員聚集。公共衛(wèi)生間獨立于綜合樓設置的，要加強通風和消毒，司乘人員通過體溫測量、佩戴口罩后方可進入。要保證公共衛(wèi)生間水龍頭等供水設施正常工作，有條件的應為司乘人員提供洗手液、免洗手消毒劑等。
13.綜合樓應分別設置出、入口（通道），在入口（通道）位置安排專人進行體溫測量和健康碼（健康證明）查驗。對體溫或健康碼異常、未佩戴口罩、拒不提供健康碼（健康證明）的，拒絕其進入綜合樓內(nèi)部。
14.優(yōu)化查驗服務，通過設置智能化體溫檢測設備、提前張貼健康二維碼等方式，提高檢測效率，減少人員聚集。入口（通道）處工作人員要為不會使用或者沒有智能手機的老年人、兒童等人員提供代查健康碼、協(xié)助信息填報等服務。
15.按照當?shù)匦l(wèi)生健康部門要求，選擇適宜區(qū)域規(guī)范設立臨時隔離區(qū)，配合衛(wèi)生健康部門工作人員做好異常人員引導、現(xiàn)場管理等工作。衛(wèi)生健康部門人員未進駐服務區(qū)的，發(fā)現(xiàn)體溫高于37.3℃或有嘔吐、乏力、腹瀉癥狀的司乘人員，立即撥打電話，移交當?shù)匦l(wèi)生健康部門。服務區(qū)引導和現(xiàn)場管理人員應專人專崗、閉環(huán)管理。
16.合理控制進入綜合樓內(nèi)人員數(shù)量，優(yōu)化服務措施，減少排隊等候時間，設置“1米線”，提醒司乘人員正確佩戴口罩、保持安全距離。加強室內(nèi)通風換氣，首選自然通風，也可采用機械排風。如使用集中空調(diào)，應在開啟前檢查設備保證運行正常，新風口和排風口保持一定距離，對冷卻塔等進行清洗，保持新風口清潔，運行過程中以最大新風量運行，加強對冷凝水、冷卻水等衛(wèi)生管理。定期對公共用品和設施進行清潔消毒，對扶手、門把手等重點部位，應適當增加消毒頻次。
17.根據(jù)疫情形勢，科學調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài)。高、中風險地區(qū)所在地市的服務區(qū)，除公共衛(wèi)生間、開水間、便利店、能源補給站等開放外，其他經(jīng)營業(yè)態(tài)宜暫時關閉，餐廳正常營業(yè)的應只提供打包外帶服務。低風險地區(qū)所在地市的服務區(qū)經(jīng)營堂食的，要控制餐廳內(nèi)用餐人數(shù)，保持合理間距，適當增加通風消毒頻次。
18.進入服務區(qū)的肉類等冷鏈食品外包裝，應嚴格采用有效的低溫消毒方法進行消毒處理，并定期對消毒措施的執(zhí)行情況和效果進行評價。其他貨物外包裝的消毒，要根據(jù)消毒對象的特點，選擇安全、有效的消毒方式進行預防性消毒，同時做好消毒工作記錄和質(zhì)量控制。直接接觸冷鏈貨物的人員，應采取嚴格的防護措施，并避免貨物緊貼面部、手觸摸口鼻等。
19.生熟食品分開加工和存放，處理生肉、生水產(chǎn)品等食品時，應避免交叉?zhèn)魅?。加工肉、水產(chǎn)品等食物時要煮熟燒透，盡量不提供生的水產(chǎn)品等。
20.推薦顧客采用非接觸掃碼付費，收取現(xiàn)金時要做好防護及消毒。
公路收費站
21.安排專人負責，采用噴灑含氯消毒劑等方式，對回收和庫存的收費公路通行介質(zhì)進行消毒處理，確保通行介質(zhì)安全衛(wèi)生。收費人員在收發(fā)環(huán)節(jié)，應按要求佩戴口罩和手套等防護用品，確保通行介質(zhì)規(guī)范衛(wèi)生收發(fā)。
22.入口管控和出口查驗工作應由專人負責，并做好現(xiàn)場防護以及人員、設備的消毒工作。
23.應盡量避免司乘人員下車走動，做到快收快走，有條件的可以設置非接觸式收費設施。同時大力推廣ETC的安裝和使用，減少車輛?？繒r間，減少通行介質(zhì)領取和交回。
24.因疫情防控需在收費站廣場設置檢疫檢測站點的，交通運輸部門應會同衛(wèi)生健康、公安等部門，渠化檢測車道設置，加強交通組織，避免車流人流交叉，減少收費現(xiàn)場擁堵。
內(nèi)部防控管理
25.加強員工上崗管理。有高、中風險地區(qū)旅居史或密接史的員工，在規(guī)定隔離期滿、衛(wèi)生檢測合格前，不得返崗復工。建立員工健康監(jiān)測制度，嚴格落實“體溫三測”（全員必測、崗前必測、崗中監(jiān)測）和“四不上崗”（高、中風險地區(qū)返回人員未按規(guī)定隔離不得上崗、未按規(guī)定檢測不得上崗、體溫檢測不合格不得上崗、未佩戴口罩等防護用品不得上崗）要求，杜絕帶病上崗。所有員工應如實報告?zhèn)€人健康狀況，一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等疑似癥狀，應及時上報，按規(guī)定程序到醫(yī)院篩查，未排除風險的不得返回崗位。
26.一線員工新冠疫苗接種應做到應接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。定期組織一線員工及與其有接觸的非一線員工進行核酸檢測。除國家和地方聯(lián)防聯(lián)控機制另有規(guī)定外，高風險地區(qū)所在地市的服務區(qū)宜每周檢測一次，中風險地區(qū)所在地市的服務區(qū)宜每兩周檢測一次，低風險地區(qū)所在地市的服務區(qū)宜每月檢測一次。
27.加強員工就餐管理，采取分餐制，用餐人員應保持安全距離，減少餐間交流。鼓勵錯峰、打包方式就餐，盡量使用一次性餐具，重復使用的餐具應“一人一具、一用一消毒”。
28.加強員工崗前培訓。有條件的應邀請衛(wèi)生健康部門專業(yè)人員，對保安、保潔、收費員和管理人員等，開展疫情防控專業(yè)知識培訓。
29.督促員工上班必須規(guī)范佩戴口罩，保持社交距離，做好個人衛(wèi)生，測量體溫并做好相關記錄。
30.安排專人負責，每日定時對宿舍樓、辦公樓、餐廳、廚房、收費亭等區(qū)域噴灑消毒液，做到每日通風換氣，營造干凈衛(wèi)生站區(qū)環(huán)境。
31.加強疫情防控物資儲備，提前采購充足的口罩、消毒劑、洗手液、非接觸式溫度計以及必要情況下使用的專業(yè)防護服等防護物資，保障司乘人員和員工使用。